Eliminazione account Movallo

App: Movallo · Contatto: movalloai@gmail.com

Per richiedere l'eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati nell'app Movallo, utilizza una delle opzioni seguenti.

Come inviare una richiesta di eliminazione

Opzione 1 — Nell'app (consigliata):

Apri l'app Movallo sul tuo dispositivo.
Vai in Impostazioni (icona ingranaggio o profilo).
Cerca «Elimina account» / «Delete account».
Conferma l'eliminazione come indicato sullo schermo.

Opzione 2 — Via email:

Invia un'email a movalloai@gmail.com con oggetto «Richiesta eliminazione account» / «Account deletion request» e indica l'indirizzo email collegato al tuo account Movallo. Dopo la verifica procederemo all'eliminazione e confermeremo via email.

Quali dati saranno eliminati

Dopo l'elaborazione della richiesta elimineremo tutti i dati personali e relativi all'account, inclusi:

dati dell'account (email, nome, nickname, password cifrata);
dati di apprendimento (progressi, risultati degli esercizi, lingue e livelli scelti);
contenuti creati nell'app (cronologia chat con l'IA, risposte salvate, ecc.);
identificatori e token collegati all'account (es. accesso, notifiche).

Voce e audio delle sessioni non sono conservati a lungo termine; dopo l'eliminazione dell'account non restano copie di tali dati.

Quali dati possono essere conservati

Conserviamo solo i dati richiesti dalla legge o per la tutela dei diritti (es. log di sicurezza anonimizzati per un periodo limitato). Tali dati non contengono informazioni personali e non sono utilizzati per identificarti.

Tempi di elaborazione

Le richieste di eliminazione sono elaborate entro 30 giorni dalla conferma. Se hai inviato la richiesta via email potremmo contattarti per confermare prima dell'eliminazione.

Domande

Domande sull'eliminazione dell'account: movalloai@gmail.com.

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