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Movallo Kontolöschung

App: Movallo · Kontakt: movalloai@gmail.com

Um die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten in der App Movallo zu beantragen, nutzen Sie eine der folgenden Optionen.

So reichen Sie einen Löschantrag ein

Option 1 — In der App (empfohlen):

Öffnen Sie die Movallo-App auf Ihrem Gerät.
Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnrad oder Profil).
Wählen Sie «Konto löschen» / «Delete account».
Bestätigen Sie die Löschung wie auf dem Bildschirm angegeben.

Option 2 — Per E-Mail:

Senden Sie eine E-Mail an movalloai@gmail.com mit dem Betreff «Kontolöschung» / «Account deletion request» und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Movallo-Konto verknüpft ist. Nach Prüfung führen wir die Löschung durch und bestätigen dies per E-Mail.

Welche Daten werden gelöscht

Nach Bearbeitung Ihres Antrags löschen wir alle personenbezogenen und kontobezogenen Daten, u. a.:

Kontodaten (E-Mail, Name, Nickname, verschlüsseltes Passwort);
Lerndaten (Fortschritt, Übungsergebnisse, gewählte Sprachen und Niveaus);
in der App erstellte Inhalte (KI-Chatverlauf, gespeicherte Antworten usw.);
mit dem Konto verknüpfte Kennungen und Token (z. B. für Anmeldung oder Benachrichtigungen).

Sprach- und Audioaufnahmen aus Sitzungen werden nicht langfristig gespeichert; nach Kontolöschung verbleiben keine Kopien dieser Daten.

Welche Daten ggf. gespeichert bleiben

Wir behalten nur Daten, die gesetzlich erforderlich sind oder zum Schutz von Rechten (z. B. anonymisierte Sicherheitslogs für begrenzte Zeit). Diese enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen nicht Ihrer Identifizierung.

Bearbeitungszeit

Löschanträge werden innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung bearbeitet. Bei Antrag per E-Mail können wir Sie vor der Löschung zur Bestätigung kontaktieren.

Fragen

Fragen zur Kontolöschung: movalloai@gmail.com.

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