UA · EN · DE · FR · ES · IT · PT · JA · ZH

Видалення облікового запису Movallo

Додаток: Movallo · Контакт: movalloai@gmail.com

Якщо ви хочете видалити свій обліковий запис та усі пов’язані з ним дані в додатку Movallo, скористайтеся одним із способів нижче.

Як надіслати запит на видалення

Спосіб 1 — у додатку (рекомендовано):

Відкрийте додаток Movallo на пристрої.
Перейдіть у розділ Налаштування (іконка шестерні або профіль).
Знайдіть пункт «Видалити акаунт» / «Delete account».
Підтвердіть видалення згідно з інструкціями на екрані.

Спосіб 2 — електронною поштою:

Надішліть листа на movalloai@gmail.com з темою «Запит на видалення облікового запису» та вкажіть адресу електронної пошти, яка прив’язана до вашого облікового запису Movallo. Після перевірки ми виконаємо видалення та підтвердимо це листом.

Які дані будуть видалені

Після обробки запиту ми видалимо усі персональні та пов’язані з вашим обліковим записом дані, зокрема:

облікові дані (електронна пошта, ім’я, нікнейм, зашифрований пароль);
дані про навчання (прогрес, результати вправ, вибрані мови та рівні);
контент, створений у додатку (чат-історія з AI, збережені відповіді тощо);
прив’язані до акаунту ідентифікатори та токени (наприклад, для входу чи сповіщень).

Голосові та аудіозаписи, які оброблялися під час сесій, не зберігаються довгостроково; після видалення акаунту жодних копій цих даних не залишається.

Які дані можуть зберігатися

Ми можуть зберігати лише дані, необхідні для дотримання закону або захисту прав (наприклад, анонімізовані логи для безпеки протягом обмеженого терміну). Такі дані не містять ваших персональних даних і не використовуються для ідентифікації вас як користувача.

Термін виконання

Запит на видалення виконується протягом 30 днів з моменту підтвердження. Якщо ви надіслали запит електронною поштою, ми можемо зв’язатися з вами для підтвердження перед видаленням.

Питання

Питання щодо видалення облікового запису: movalloai@gmail.com.

← На головну · Політика конфіденційності