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Suppression de compte Movallo

Application : Movallo · Contact : movalloai@gmail.com

Pour demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées dans l'application Movallo, utilisez l'une des options ci-dessous.

Comment soumettre une demande de suppression

Option 1 — Dans l'application (recommandé) :

1. Ouvrez l'application Movallo sur votre appareil.
2. Allez dans Paramètres (icône engrenage ou profil).
3. Recherchez « Supprimer le compte » / « Delete account ».
4. Confirmez la suppression comme indiqué à l'écran.

Option 2 — Par e-mail :

Quelles données seront supprimées

Après traitement de votre demande, nous supprimerons toutes les données personnelles et liées au compte, notamment :

• données du compte (e-mail, nom, pseudo, mot de passe chiffré) ;
• données d'apprentissage (progression, résultats des exercices, langues et niveaux choisis) ;
• contenu créé dans l'app (historique des chats avec l'IA, réponses enregistrées, etc.) ;
• identifiants et jetons liés au compte (ex. connexion, notifications).

Les enregistrements vocaux et audio des sessions ne sont pas conservés à long terme ; après suppression du compte, aucune copie de ces données ne reste.

Quelles données peuvent être conservées

Nous ne conservons que les données requises par la loi ou pour la protection des droits (ex. journaux de sécurité anonymisés pour une durée limitée). Ces données ne contiennent pas vos informations personnelles et ne servent pas à vous identifier.

Délai de traitement

Les demandes de suppression sont traitées dans un délai de 30 jours après confirmation. Si vous avez envoyé votre demande par e-mail, nous pouvons vous contacter pour confirmer avant la suppression.

Questions

Questions sur la suppression de compte : movalloai@gmail.com.

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